کتابهای مدیریت و فناوری اطلاعات

فرازهایی از کتاب:
- به جای شکار مشتری، اقدام به پرورش و توسعه مشتریان خود کنید.
- بهتر است وارد صحنه تجارت الکترونیک شده و ببازیم، چون اگر وارد صحنه نشویم نیز حتما می بازیم.
- بازاریابی نوین بر مبنای مدیریت ارتباطات با مشتری (CRM) استوار است و شرکت ها برای افزایش و فروش، نیازمند مهارت هایی هستند که بتوانند ارزش زمانی و سوددهی مشتریان خود را محاسبه کنند.
- پیشرفت تکنولوژی اطلاعات به شرکت ها امکان داده بازاریابی تک به تک را با کم ترین وابستگی به عملیات سرمایه بر و سنگین محقق کنند.
- امروزه اطلاعات مشتریان به عنوان دارایی استراتژیک هر شرکت محسوب می شود.
- در اقتصاد دیجیتالی سه وظیفه سازمانی مدیریت بر تقاضا، مدیریت منابع و مدیریت شبکه نقش اصلی و اساسی را دارند.
- شرکت ها نیازمند شعوری متفاوت و جامع گرا در بازاریابی هستند تا بتوانند در عصر دیجیتالی موفق عمل نمایند.