کتابهای مدیریت و فناوری اطلاعات

شرکت های بزرگ مشکلات بزرگ
Big Brands Big Trouble

:درباره کتاب

- بازاریاب های باهوش این توانایی را دارند که مثل مشتریان فکر کنند. آن ها خود را در موقعیت مشتریانشان قرار می دهند و دیدگاه خود را بر مشتریان دیکته نمی کنند.

- وقتی شما تقلیدی از دیگران هستید، به عنوان شهروند درجه دوم شناخته می شوید.

- بازاریابی جنگ ایده هاست.

- خط مقدم جبهه محل فروشگاه یا اداره امور مشتریان نیست، خط مقدم جبهه در فکر مشتریان شماست.

- مشغولیت شما در داخل شرکت شرکت به نفع رقبای شماست.

- توقع نداشته باشید که کارکنان خبرهای بد را به شما برسانند. مراقب دیوان سالاری خود باشید. ممکن است حقیقت را به شما نگوید. اگر دارید جنگ را می بازید، کارزار را تغییر دهید.

- برای این که بفهمید که چه کار باید بکنید، باید برج عاج خود را ترک کرده و به سمت پایین، جایی که در آن جنگ بازاریابی در جریان است بروید.

- نگریستن به دنیا، از پشت میز کار عمل بسیار خطرناکی است!

:فهرست مطالب

مقدمه ناشر
یادداشت مترجم
مقدمه مولف
فهرست درس های عبرت
فصل 1: رایج ترین اشتباهات و هزینه های زیاد آن ها
فصل 2: جنرال موتورز: به فراموشی سپردن آن چه که باعث موفقیت آن ها شد.
فصل 3: زیراکس: پیش بینی آینده ای که هیچ گاه محقق نشد.
فصل 4: شرکت تجهیزات کامپیوتری (DEO)؛ از رتبه ی دوم به هیچ کجا
فصل 5: شرکت تلفن و تلگراف امریکا (AT&T)؛ از انحصار تا نابسامانی
فصل 6: لیوای اشتراوس: بی اعتنایی به رقبا برای کسب و کار شما بد است
فصل 7: خمیردندان کرست: نگاه کنید: از رهبری خبری نیست
فصل 8: برگر کینگ: همیشه با مدیریت جدید
فصل 9: فایر ستون: رانندگی با یک نام تجاری نابود شده
فصل 10: مائ الشعیر سازی میلر: تعمیم بیش از حد «میلر»
فصل 11: مارکس اند اسپنسر: نمونه بدی از تفکر«از بالا به پایین»
فصل 12: گرفتاری هایی در راه: نام های تجاری با مشکلات مرتفع نشده
فصل 13: لشکری از مشاوران: اما، کسی نیست تا کمک کند
فصل 14: هیئت های مدیره: اما، کسی نیست تا کمک کند
فصل 15: بورس اوراق بهادار وال استریت: هیچ چیز جز دردسر
فصل 16: شناخت دشمن می تواند شما را از مشکلات دور نگه دارد
فصل 17: شرکت ها هرچه بزرگ تر، اداره کردن آن ها مشکل تر
فصل 18: مشکل با مدیر عامل شروع شده و به وسیله او پایان می یابد