برندگان و بازندگان جهاني شدن

عنوان: برندگان و بازندگان جهاني شدن
نوشته: لستر تارو
مترجم: مسعود كرباسيان
چاپ: اول، 1383
تعداد صفحات: 351 صفحه
ناشر: شركت انتشارات علمي و فرهنگي
شابك: 4-561-445-964
كتاب "برندگان و بازندگان جهاني شدن" نوشته لستر تارو، پديده جهاني شدن را با همه ابعادش مورد مطالعه‌ي گسترده قرار مي‌دهد.
فهرست مطالب كتاب:
فصل اول: برج بابل اقتصاد جهاني
فصل دوم: روبناي جهاني متكي بر زيربناي سرمايه‌داري بنا شده بوسيله فن‌آوري‌ها
فصل سوم: چشم‌انداز بالاي برج جهاني
فصل چهارم: مخالفان جهاني شدن
فصل پنجم: خطرهاي واقعي براي برج جهاني
فصل ششم: نگاه از پايين به بالاي برج جهاني
فصل هفتم: بازآرايي جهاني شدن براي جهان سوم
فصل هشتم: بازآرايي جهاني شدن براي جهان اول
فصل نهم: در جستجوي كمك: مدير دانش ارشد
فصل دهم: ساختار و نگرش‌هاي موفق

آشنايي با تجارت الكترونيك و زيرساختهاي آن E-Commerce

 عنوان :آشنايي با تجارت الكترونيك و زيرساختهاي آن E-Commerce

پديدآورنده: مهدی آذر صابری، محب الله گلبابایی، محمد حسن نیک بخش تهرانی

ناشر: انیستیتو ایز ایران

چکیده: كتاب حاضر با شرح مفاهيم اصلي تجارت الكترونيكي آغاز مي‌شود، سپس روش‌هاي مبادله الكترونيكي به طبع مي‌رسد ;در پي آن، استانداردهاي اسناد در تجارت الكترونيكي با اشاره به اهميت امنيت اطلاعات در تجارت الكترونيكي درج مي‌گردد . در مقدمه كتاب از تكنولوژيك تجارت الكترونيك و زير ساخت‌هاي سخت افزاري و نرم افزاري آن به منزله مهم‌ترين حجم كاري صنعت انفورماتيك در هزاره سوم ياد شده است .برخي از عناوين كتاب از اين قرار است" :چرخه تجارت، مزايا، محدوديت‌ها و نيازهاي تجارت الكترونيك"، "زير ساخت‌هاي لازم جهت تجارت الكترونيك"، "ارتباطات در تجارت الكترونيك"، "معرفي بانك‌هاي اطلاعاتي رابطه‌اي "و "مديريت ارتباط با مشتريان ."(CRM)

شماره 27 عصر فناوری اطلاعات (آذر ماه 86) منتشر شد

بيمه الکترونيک؛ نمادي اطمينان بخش يا تصوري هولناک(ديدگاه)
چالش‌هاي مديريت برون‌سپاري
مدل‌سازي دانش برمبناي چارچوب زکمن
بررسي مقوله فرهنگ در فناوري اطلاعات و سيستم‌هاي اطلاعاتي
مديريت فناوري اطلاعات در صنعت بيمه
نگاهي به بيمه الکترونيک
بازار جهاني خودپرداز و پيش‌بيني رشد آن تا سال 2011 (قسمت دوم)
چگونه يک برنامه بازاريابي بنويسيم
بررسي عوامل موثر بر رضايت مشتريان فروشگاه‌هاي الکترونيکي
بررسي نرم‌افزارهاي کاربردي مبتني بر معماري سرويس‌گرا مايکروسافت در صنعت بيمه
هوش مصنوعي در يک نگاه
قيمت گذاري در فضاي اينترنت (قسمت دوم)
بزرگي از ايرانِ ما (مصاحبه با مهندس روزبه هاشمی‌ها)
معماري نسل جديد شبکه‌ها (NGN)
مقدمه‌اي بر RFID و امنيت آن
دروازه‌اي به‌سوي آموزش( مصاحبه با مهندس عليرضا خدايار)
فناوري‌هاي ديجيتالي سامسونگ، تحولي به‌سوي آينده

و چند مقاله دیگر ... 

شماره‌هاي تماس ماهنامه : 70- 88914469

بازاريابي الكترونيكي

موضوع: بازاریابی اینترنتی

پدید آورندگان: کالین، شیرین گرانمایه، محمد افشار محمدی، هاجر فاطمی شریعت پناهی،هومن جاویدان نژاد، مهدی قیطاسی

ناشر:موسسه مطالعات نوآوری و فناوری ایران

چکیده:

مخاطبان كتاب افرادي هستند كه مي‌خواهند با استفاده از اينترنت سهم بيشتري از بازار به دست آورند. در اين كتاب با ذكر مثال‌هاي متعدد ساز و كارهاي موفق اينترنتي بررسي شده نيز اطلاعات مورد نياز براي فهم و استفاده از ابزارهاي جديد اينترنت گرد آمده همچنين دشواري‌هاي استفاده از آن به همراه مزاياي آن تشريح شده است. موضوعات كتاب عبارت‌اند از: "بازاريابي بر روي اينترنت"، "نام تجاري در اينترنت"، "وب سايت‌ها"، "محتوا"، "ارتقاي وب سايت"، "تبليغات بر وب"، "تحليل رفتارهاي بازديد كنندگان"، "بازاريابي مستقيم"، "تجارت الكترونيكي"، "ارتباطات عمومي و مطبوعاتي"، "تحقيقات و مطالعات بازاريابي"، "گفت و گوهاي بازاريابي" و "اتصال به اينترنت

21 قانون انكارناپذير رهبري

نام کتاب: 21 قانون انكارناپذير رهبري

قیمت: 2800 تومان

ناشر: به نشر

نویسنده: دكتر جان سي. ماكسول

مترجم: شهين آقازاده

قطع: وزیری

صفحه: 251

 

 

21 قانون رهبري كه ديگران از شما تبعيت كنند.
شما اين كتاب را، خواه اولين كتاب رهبري در مجموعه كتابهايتان باشد خواه پنجاهمين آن ، دوست خواهيد داشت .زيرا مي توانيد در زندگي خصوصي ، خانوادگي و شغلي خود اصول و مراحل تغيير دهنده آنرا به كار ببنديد . در اين كتاب هيچ نظريه اي انتزاعي كه كاربرد نداشته باشد نمي يابيد . در عوض ، مجموعه اي از اصول تغيير ناپذير در باب رهبري در آن ............

راهنمای گستره دانش مدیریت پروژه PMBOK 2004

اگر شما یک مدیر اجرایی یا یک مدیر پروژه باشید، وظیفه دارید که به رشد سازمان و افزایش ارزش آن برای ذی نفعانش کمک کنید. مدیریت پروژه یک قابلیت سازمانی منحصر به فرد است که تغییرات و منافع اقتصادی را از طریق استراتژی جمعی مدیریت می کند. راهنمای گستره دانش مدیریت پروژه (ویرایش سوم - 2004) نقشه راه را پیش روی شما می گذارد. این راهنما در بر دارنده تجربیاتی اساسی است که دست آورد های تجاری را برای هر سازمان - محلی، منطقه ای یا جهانی - هدایت می نماید. بیش از یک میلیون نسخه از این راهنما در دست کاربران است.

 
قیمت: 60000 ریال - کمترین قیمت:52000 ریال - تخفیف: 8000 ریال (13%)
 محسن ذكائی (مترجم)، سید حسین حسینی (مترجم)

شماره 26 ماهنامه عصر فناوری اطلاعات منتشر شد

در این شماره می خوانید:
سيطره فناوري هاي مدرن بر سرمايه هاي ملي وجهاني(ديدگاه)
18 گام براي انتخاب سيستم اطلاعات منابع انساني
ده ويژگي برتر مديران موفق فناوري اطلاعات
تغيير و تحول در سيستم هاي اطلاعاتي سازمان ها
مروري بر متدولوژي هاي مهندسي مجدد فرآيندها
برنامه ريزي استراتژيک فناوري اطلاعات و ارتباطات در سازمان ها
يکپارچگي کامل اطلاعات سازمان؛ از طريق به کارگيري ERP، BI و KM
بازار جهاني ATM و پيش بيني رشد آن تا سال 2011
بررسي راه کارهاي متن باز موجود براي نصب و پيکربندي اتوماتيک لينوکس
به‌کارگيري متدولوژي ها در پيش برد اهداف سازماني
IT Club کاري از گروه آي ک ک
قيمت گذاري در فضاي اينترنت
فناوري هاي برتر فناوري اطلاعات در سال 2006
سيستم RFID و کاربردهاي آن
همه‌چيز درباره انرژي هسته اي
کار از راه دور؛ چشم اندازي از تاثير فناوري اطلاعات بر محيط هاي کاري Tele Working

و چند مقاله دیگر ... 

شماره‌هاي تماس ماهنامه : 70- 88914469
www.infotechera.ir

نگرشي جامع بر مديريت‎ ‎زنجيره تامين

موضوع:تداركات صنعتي - مديريت  تداركات بازرگاني

پديدآورنده:مهدي غضنفري  مهدي فتح‌الله

ناشر:دانشكده علم و صنعت ايران

440  صفحه - وزيري (شوميز) - 39000 ريال - چاپ 1 - 1000 نسخه 

چکیده: 
تحولات اقتصادي، الزامات بازار، شدت رقابت، فناوري‌هاي جديد، تغيير سطح انتظارات مشتريان و سازمان‌ها، تعدد و تنوع عوامل و منابع تامين و بسياري مقوله‌هاي ديگر، زمينه را براي ارزش‌آفريني در يك اقتصاد مبتني بر شبكه فراهم آورده است. در اين ميان نظام مديريت زنجيره‌ي تامين به نحوي سازمان يافته، يكپارچه و هدفمند، توسعه‌يافته اند، تا ارزش پايداري فراهم سازد. اين فعاليت‌ها در پنج حوزه، كيفيت، هزينه، زمان، فناوري، و در نهايت روابط بلندمدت شركا، تا جايي كه منافع متقابل را براي ايشان به ارمغان آورد، ايجادكننده‌ي ارزش خواهند بود. نگارنده در كتاب حاضر سعي دارد، "نگرشي جامع از مفهوم مديريت زنجيره‌ي تامين را به مخاطبين خود عرضه كند. تاريخچه و سير تحول مديريت زنجيره‌ي تامين، دلايل و ضرورت‌هاي مديريت زنجيره‌ي تامين، ابعاد يكپارچه‌ي زنجيره‌ي تامين و عرضه‌ي مدل‌هاي تامين يكپارچه‌، اندازه‌گيري عملكرد زنجيره‌ي تامين، شناخت زنجيره‌هاي تامين موجود و چندين عنوان ديگر مطالب و سرفصل‌هاي مندرج در كتاب حاضر را تشكيل داده‌اند.

اصول مديريت كيفيت فراگير

نويسنده : دكتر منوچهر انصاري، عضو هيات علمي دانشگاه تهران و مشاور گروه شركت‌هاي همكاران سيستم
ناشر : انتشارات كتاب نو
تاريخ انتشار : 19/06/1383

‌ ‌ ‌ در اين كتاب، مباحث مربوط به «كيفيت فراگير» از زواياي مختلف مورد بررسي قرار گرفته است. از آن جايي كه مطالب اين كتاب بيشتر جنبه كاربردي دارند، محتواي آن به شيوه‌اي انتخاب و شرح داده شده كه براي كليه متخصصان موسسات توليدي و خدماتي و همچنين دانشجويان رشته‌هاي مختلف قابل استفاده است. مباحث اين كتاب، تحت عنوان كيفيت جامع و نگرش‌هاي مختلف مديريتي به واسطه‌ي كيفيت، مطرح شده‌اند.

‌ ‌ ‌ نويسنده‌ي اين كتاب، عقيده دارد كه سازمان‌ها بايد براي تداوم فعاليت‌هاي خود و تامين رفاه مشتريان، خدماتي با كيفيت ارايه كنند. از اين رو، براي به ثمر رساندن اين خدمات با كيفيت، كليه‌ي مسئولان مي‌بايد براي تغيير سيستم از حالت موجود به حالت مطلوب، اقدام كنند و بكوشند.

دعوت به همکاری علمی- آموزشی در ماهنامه عصر فناوری اطلاعات

از همه پژوهشگران, متخصصان و کارشناسان حوزه های مدیریت و مهندسی فناوری اطلاعات فعال در شرکت ها و سازمان های مختلف دعوت می شود بر اساس علاقه خود و برنامه های اقتصادی سازمان متبوعشان نسبت به ارسال مقالات, تحقیقات و اطلاعات محصولات و خدمات خود که با رویکردی آموزشی تدارک دیده شده اند برای چاپ در ماهنامه تخصصی عصر فناوری اطلاعات اقدام نمایند.

شایان ذکر است این همکاری کاملا رایگان است و برای شرکت هایی که تمایل به حضور در این طرح دارند هیچ هزینه ای دربر نخواهد داشت. برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص ماهنامه عصر فناوری اطلاعات به www.infotechera.com مراجعه فرمایید.

همچنین افراد و سازمان هایی که توانایی ارایه کارگاه آموزشی و سمینار علمی در زمینه مدیریت و مهندسی فناوری اطلاعات، تجارت الکترونیک، برنامه ریزی منابع سازمانی و... دارند می توانند برای ایجاد زمینه همکاری سوابق حرفه ای خود را ارسال فرمایند.

 شما می توانید مطالب و اطلاعات مورد نظر را به نشانی [e-mail] ارسال نمایید.

۲۰ درصد تخفیف ویژه برای اشتراک ماهنامه عصر فناوری اطلاعات

 

به اطلاع خوانندگان عزیز وبلاگ می رسانم با توجه به نزدیک شدن به ایام برگزاری نمایشگاه الکامپ، ماهنامه عصر فناوری اطلاعات که اولین و قوی ترین نشریه تخصصی در حوزه مدیریت و مهندسی فناوری اطلاعات است اشتراک خود را با ۲۰ درصد تخفیف عرضه کرده است و شما از همین امروز می توانید با دفتر نشریه تماس بگیرید و نسبت به برقراری اشتراک خود اقدام فرمایید. شایان ذکر است قیمت تک فروشی این مجله کاربردی که بسیاری از متخصصان فناوری اطلاعات کشور در آن قلم می زنند ۱۰۰۰ تومان می باشد. همچنین با همکاری شرکت سامسونگ بین تمامی مشترکانی که در این ایام ثبت نام کرده باشند قرعه کشی انجام خواهد شد و هدایای ویژه ای از محصولات سامسونگ به آنها تقدیم خواهد شد.

شماره تماس نشریه ۸۸۹۱۴۴۶۹-۸۸۹۱۴۴۷۰

وب سایت:www.infotechera.com

52 نکته براي موفقيت در حوزه IT

موضوع کتاب : كامپيوتر - نرم افزار
نام نويسنده : چاد فاولر
نام مترجم : فاطمه السادات جعفري
ناشر : سبزان
شابک : 3-42-8249-964
تاريخ چاپ : 1385
نوبت چاپ : 1
قطع کتاب : رقعی
قيمت  : 2500 تومان
کتاب حاضر ترجمه ای است از کتاب ” My Job Went To India” نوشته چاد فاولر که نویسنده با مبنا قرار دادن مساله برون سپاری به ارائه راه حل جهت هرچه پربارتر نمودن افراد در مشاغل خود در حوزه IT می پردازد

معرفی بزرگترین مجموعه وبلاگ های تخصصی مدیریت و فناوری اطلاعات

پرسش از فرنود حسنی
 وبلاگی برای فراهم آوردن فضای پرسش و پاسخ میان فرنود و علاقه مندان به حوزه مدیریت و فناوری اطلاعات که در آن سعی می شود با بضاعت ناچیز پاسخی مناسب برای پرسش های کاربران ارایه شود.
 
 شرکت فناوری اطلاعات سامان
 این وبلاگ با هدف معرفی مطالعات و تحقیقات گروه پژوهشی شرکت فناوری اطلاعات سامان در حوزف مدیریت و فناوری اطلاعات راه اندازی شده است.
 
 پورتال آموزش الکترونیکی
 این پورتال توسط مهندس کوچکیان و همکاران ایشان در شرکت رهنما راه اندازی شده است و فرنود حسنی افتخار همکاری و تدریس در این پورتال را از روزهای اول راه اندازی داشته است.
 
 کارگاه های مدیریت و فناوری اطلاعات
 وبلاگی برای معرفی کارگاه ها و سمینار های تخصصی در حوزه مدیریت و فناوری اطلاعات
 ا
 کتابهای مدیریت و فناوری اطلاعات
 وبلاگی برای معرفی کتاب ها و جدیدترین انتشارات در حوزه مدیریت و فناوری اطلاعات
 
 رویدادهای مدیریت و فناوری اطلاعات
 وبلاگی که با هدف معرفی رویدادهای تخصصی شامل نمایشگاه ها و رخدادهای حوزه مدیریت و فناوری اطلاعات راه اندازی شده است و بیشتر جنیه خبری دارد.
 
 شرکت های مدیریتی و فناوری اطلاعات
 در این وبلاگ شرکت های فعال در حوزه مدیریت و فناوری اطلاعات معرفی خواهند شد.
 
 مدیریت روابط عمومی الکترونیکی
 در این وبلاگ  به مفاهیم  علمی و کاربردی مدیریت روابط عمومی الکترونیکی پرداخته خواهد شد.
 
 محصولات و خدمات فناوری اطلاعات
 در این وبلاگ محصولات و خدمات شرکت های مختلف در حوزه فناوری اطلاعات معرفی خواهند شد.
 
 وب سایت های مدیریت و فناوری اطلاعات
 وبلاگی برای معرفی سایت های مدیریتی و فناوری اطلاعات
 
 بزرگان مدیریت و فناوری اطلاعات
 وبلاگی برای معرفی فعالان حوزه فناوری اطلاعات و مدیریت کشور.
 
 مدیریت بانکداری الکترونیکی
 این وبلاگ با هدف آشنایی علاقه مندان با مفاهیم و رویدادهای حوزه بانکداری الکترونیکی کشور راه اندازی شده است.
 
 مدیریت تجارت الکترونیکی
 این وبلاگ در حوزه تجارت الکترونیکی به بحث خواهد پرداخت.
 
 فرهنگ لغات مدیریت و فناوری اطلاعات
 همانطور که از نامش پیداست واژگان مدیریت و فناوری اطلاعات را برای کاربران معنا خواهد کرد.
 
 شغل های مدیریت و فناوری اطلاعات
 وبلاگی برای آشنایی علاقه مندان با مشاغل متعدد موجود در دنیای فناوری اطلاعات
 
 گفتمان و هم اندیشی ایران و جامعه اطلاعاتی
 این عنوان متعلق به وبلاگی بود که به مناسبت اجلاس جهانی جامعه اطلاعاتی راه اندازی کردم. جذابیت ماهیتی موضوع جامعه اطلاعاتی برای من و اهمیت بین المللی آن باعث شد که مدت زیادی را برای مطالعه و بررسی در این حوزه به خصوص از رویکرد موقعیت شناسی ایران در جامعه جهانی اطلاعاتی صرف کنم و در همین راستا برای انتشار اطلاعات, فعالیت ها ودیدگاه های خود پیرامون مباحث مربوطه تصمیم به راه اندازی این وبلاگ گرفتم. در این راه دوست خوبم آقای حاجیلی با بنده همراه بودند. این وبلاگ سعی داشت در حد بضاعت خود زمینه ای را برای گفتمان و هم اندیشی ایران و جامعه اطلاعاتی فراهم کند.

مدیریت نوین
وبلاگی با هدف معرفی رویکردهای جدید مدیریتی در حوزه های مختلف

مدیریت فناوری اطلاعات

وبلاگی با هدف بررسی و ایجاد آشنایی کاربران با مفاهیم عمومی و کاربردی مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات

 

شماره 25 ماهنامه عصر فناوری اطلاعات (مهر ماه 86) منتشر شد.

در این شماره می خوانید:

استراتژي به‌کارگيري سيستم‌هاي اطلاعاتي يکپارچه در سطح کشور
مديريت ريسک در بانکداري الکترونيکي
از دولت الکترونيک تا دولت سيار
مديريت زنجيره تأمين پابه‌پاي فناوري اطلاعات
تغيير و تحول در سيستم‌هاي اطلاعاتي سازمان‌ها (قسمت اول)
مقايسه سيستم‌هاي ERP و BPMS در مديريت فرآيندهاي سازماني
ارايه چارچوبي يکپارچه براي سيستم برنامه‌ريزي منابع سازمان و هوشمندي کسب و کار
قيمت‌گذاري در فضاي اينترنت
مقايسه تطبيقي برنامه‌ريزي راهبردي فناوري اطلاعات در صنايع
آينده‌نگر، کنجکاو، کاردان (مصاحبه با آقاي مهندس کيهان پناهي)
سوء ‌استفاده از اطلاعات الكترونيكي افراد
رمز عبور يك‌بار مصرف - OTP
RFID چيست؟
فناوري بيومتريک و نقش آن در امنيت اطلاعات
سيستم ردياب ماهواره‌اي GPS
تلفن مجازي؛ Grand Central
کتابخانه ديجيتالي جهاني کودکان
تحولي در دنياي شگفت‌آور تصاوير ديجيتالي

و چند مقاله دیگر ... 

وب سایت:www.infotechera.com

شماره‌هاي تماس ماهنامه : 70- 88914469

مدیریت برخورد

نویسنده : هیرام اسمیت
مترجم : حافظ کمال هدایت
 
نویسنده مشهور این کتاب پر ارزش با ارایه مثال ها و شواهدی از تجارب خود و دیگران روشن می سازد که چرا اغلب افراد به دلیل تقابل اعمال و ارزش هایشان همواره ناراضی هستند و در جستجوی گم شده ای در زندگی خود می باشند . او فرمولی ساده ولی قدرتمند برای رفع این مسأله پیشنهاد می نماید که با عمل به آن نه تنها ارزش ها و اعمال همسو می گردند ، بلکه ارزش های هر فرد همواره از بالاترین اولویت برخوردار می شود.
تعداد صفحات : 416 صفحه
حامی فرهنگی چاپ اول ، دوم ، سوم : ایریسا
قطع : رقعی
قیمت : 4600 تومان
سال انتشار: 2001
در زمینه : مدیریت خود

خلاصه کتاب های مدیریتی

خلاصه كتاب ها در قالب PDFارائه شده است . لذا براي مشاهده نياز به نرم افزار Adobe acrobat reader مي باشد.
رديف	نام كتاب	نويسنده	مترجم	ناشر	تاريخ
1	هيچ چيز نمي‌تواند ناراحتم كند (365KB)	آلبرت آليس	مهرداد فيروزبخت-وحيده عرفاني	مؤسسه خدماتي رسا	1382
2	از خوب به عالي (231KB)	جيم كالينز	ناهيد سپهر	پيك‏آوين	1383
3	آيين‌نامه نظارت شركت‌ها براساس اصول ٍ(ECD) اي سي دي (361KB)				سپتامبر 2002
4	رهبري كارآفرين (290KB)	جان پي. كاتر	محمد علي طوسي	مركز آموزش مديريت دولتي	1381
5	تنها بي پروايان پايدارند       (248KB)	اندرو گرو	عبدالرضا رضايي نژاد	فرا	1380
6	تمايز يا نابودي (330KB)	جك تراوت	ميراحمد اميرشاهي	فرا	بهار 82
7	تحول (243KB)	روزابت كانتر	عبدالرضا رضايي نژاد	فرا	تابستان 82
8	پنج دشمن كار تيمي	پاتريك لنچيوني	فضل الله اميني	فرا	زمستان 82
	(196KB)
9	سيزده اشتباه مهلك مديران	دابليو. استيون بران	لعيا موسايي	نسل نو انديش	پاييز 81
	(268KB)
10	باباي دارا، باباي ندار	رابرت كيوساكي، شارون لچنر	عبدالرضا رضايي نژاد	فرا	بهار 82
	(239KB)
11	ساختن براي ماندن (254KB)	جيمز كالينز- جري پوراس	فضل الله اميني	فرا	تابستان 80
12	بي واسطه از دل (229KB)	مايكل دل	عبدالرضا رضايي نژاد	فرا
13	پنجمين فرمان (358KB)	پيتر سنگه	حافظ كمال حقيقت - محمد روشن	سازمان مديريت صنعتي	1382
14	چگونه چون يك مدير عالي بينديشيم (316KB)	دبرا اي. بنتون	ايرج پاد	شركت سهامي انتشار
15	استراتژي اثربخش (242KB)	وفا غفاريان- غلامرضا كياني		فرا
16	چه كسي مي‏گويد فيل‏ها نمي‏توانند برقصند؟ (280KB)	لوئيس گرستنر	مهندس امير توفيقي	انستيتو ايز ايران	1382
17	رهبري تحول (221KB)	جان پي. كاتر	دكتر مهدي ايران‏نژاد پاريزي- مينو سلسله	مؤسسه تحقيقات و آموزش مديريت	1382
18	فراز و نشيب مديريت در فورد و كرايسلر (371KB)	لي ياكوكا	دكتر محمدابراهيم محجوب	مترجم	بهار 80
19	كاتلر در مديريت بازار	فيليپ كاتلر	دكتر عبدالرضا رضايي‌نژاد	فرا
	(355KB)
20	مديران كهنه‌كار (327KB)	وارن بِنيس	مهندس فضل‌الله اميني	فرا	زمستان 81
21	قدرت انتقاد سازنده (199KB)	پروفسور هندري وايزينگر	دكتر سيدمهدي الولني- محمدرضا ربيعي مندجين	مؤسسه آموزش و پژوهش مديريت و برنامه‌ريزي	1381
22	جهاني شدن(218kb)	لستر تارو	مهندس عزيز كياوند	فرا	1383
23	مديريت اقتضائي (193KB)	دايانا سي فنيري	ناصر ميرسپاسي	مير	1384
24	واقعيت ساده در مورد كنار آمدن با دوستان و دشمنان در محل كار (180KB)
25	مديريت از راه ارزشها	كن بلانچارد مايكل او كانر	دكتر حميد رضا فرتوك زاده	فردا
	(231KB)
26	مديريت استراتژيك منابع انساني(429KB)	مايكل آرم استرانگ	دكتر سيد محمد اعرابي و داود ايزدي	دفتر پژوهشهاي فرهنگي	1381
27	مديريت برخورد(231KB)	هيرم اسميت	مهندس كمال هدايت	فردا	1382
28	مديريت برآيند با تكنولوژي فردا(253KB)	Lebrahim Mahmouclzadeh
29	مديريت ابهام(300KB)
30	مستند سازي تجربيات مديران	دكتر سعيد جعفري مقدم		موسسه تحقيقات و آموزش مديريت	1383
	(206KB)
31	مشتري در جايگاه شريك	چيپ آر بل	غلامرضا صالحي معوا	موسسه خدمات فرهنگي رسا
	(243KB)
32	ناجي نيسان(224KB)	ديويد مكي	مسعود نياز مند	انتشارات نوربخش	1383

21 روش عالی برای اینکه کسب و کار خود را به راه بیندازید

امروزه در ایالات متحده بیشتر از 7 میلیون نفر میلیونر وجود دارد و اکثر آنها میلیونرهای خودساخته هستند.حداقل 74% این میلیونرها ثروت‌شان را از طریق راه‌اندازی و ایجاد کسب و کار موفق خودشان به دست می‌آورند؛پس آنچه را که صدها هزار و میلیونها نفر کرده‌اند شما هم می‌توانید بکنید.
آنچه در این کتاب یاد می‌گیرید, می‌تواند در به موفقیت رساندن کسب و کارتان جلوی به هدر رفتن میلیونها تومان پول و چندین ماه و حتی سال‌ها کار دشوار را برای شما بگیرد.

تعداد صفحه:

128

نوبت چاپ:

1

قطع:

جیبی

نویسنده:

برایان تریسی

مترجم:

افشین ابراهیمی

-چیزی را که می‌خواهید دقیقا مشخص کنید
- مشخص کنید که آسا کارآفرینی برای شما مناسب است یا نه!

- کار مناسب برای خودتان را مشخص کنید

- مشتری خود را به وضوح مشخص کنید

- قبل از پول خرج کردن, بازارسنجی سریع و ارزان انجام دهید

- حساب‌شده به سراغ کارتان بروید

- قبل از شروع,‌یک برنامه کاری کامل تهیه کنید

- برای تضمین موفقیت کسب و کار, هر کاری که ممکن است انجام دهید

- از اشتباهاتی که منجر به شکست تجاری می‌شود خودداری کنید

- هدف کسب و کار را به خاطر داشته باشید

- روی پنج میم بازاریابی تمرکز کنید

- با تمرکز کامل متوجه فروش باشید

- دایما برای محصول یا خدماتتان تبلیغ کنید

- برای افزایش فروش‌تان از اینترنت استفاده نمائید

- اصل راهرو را به کار بگیرید

- پولی را که لازم دارید, جور کنید

- از تکنولوژی استفاده ببرید

- از هر لحظه استفاده ببرید

- خودتان را وقف یادگیری مادام‌العمر کنید

- به آهستگی استخدام و به سرعت استخراج کنید

- هفت راز موفقیت را به کار بگیرید

تجارت الکترونیکی

نوشته: حسین احمدی ، م. ویرجینیاری
ناشر: مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
تعداد صفحات: 180
ویرایش اول
چاپ اول: 1381
شابک: 964-7300-10-7
شمارگان چاپ: 3000
قطع کتاب: وزیری

فهرست مطالب: پیشگفتار ناشر
مقدمه مولفین
تجارت الکترونیکی چیست
روند گسترش شبکه اینترنت و تجارت الکترونیک
ادامه روند توسعه تجارت الکترونیک
میزان درآمدها و هزینه ها در اینترنت
رهبران تجارت الکترونیکی چه کسانی هستند
پربیننده ترین سایت ها کدام هستند
سیستم های اطلاعاتی و تکنولوژی اطلاعات چه هستند؟
روند پیشرفت تکنولوژی اطلاعات چگونه بوده است؟
مدیریت شبکه اینترنت چیست؟
ساختار شبکه و نحوه فعالیت آن چگونه است؟
EDI چیست؟
EDI مالی چگونه است؟
تاثیرات تکنولوژی اطلاعات بر نظام اقتصادی چگونه است؟
بازار (Market) چیست؟
شرکت (Firm) و نظام سلسله مراتبی آن چگونه است؟
ویژگی های رقابت در بازارهای B2C چگونه است؟
دلایل وجود تفاوت در قیمت ها در اینترنت چگونه می باشد؟
تحولات اساسی در آینده بازارهای الکترونیکی
تاثیرات اینترنت در فروش چگونه خواهد بود؟
عوامل موفقیت در فروش اینترنتی کدام هستند؟
حراج و نقش آن در اینترنت چگونه است؟
انواع حراج در اینترنت
سیستم حراجی و نقش اجزای آن چگونه می باشد؟
مفهوم جهانی سازی Globalization
موانع ورود به بازارهای بین المللی الکترونیکی
شرط موفقیت در عرصه جهانی سازی اینترنت
قرارداد الکترونیکی چیست؟
روش های موجود در عقد قرارداد الکترونیکی
روش باز و استانداردسازی آن چگونه خواهد بود
ضرورت ایمنی و انواع آن چگونه است؟
سیستم های ایمنی چه مشخصاتی باید داشته باشند؟
ابزارهای قابل استفاده برای ایمنی در اینترنت کدام هستند؟
ابزار مناسب
حملات در اینترنت و انواع آن کدامند؟
انواع انتقال امن پول در اینترنت کدام هستند؟
رمزنویسی (Encryption) چیست؟
اصول رمزنویسی
انواع روش های رمزنویسی کدامند؟
استانداردهای آینده رمزنویسی کدامند؟
چه تخصص ها و مهارت هایی برای طراحی سایت مورد نیاز می باشد
مراحل طراحی سیستم
محدوده و معیارهای طراحی سایت مطلوب کدام هستند؟
ایمنی در طراحی سایت چگونه است؟
انتخاب خادم در طراحی سایت چگونه است؟
قابلیت بازگردانی در طراحی سایت چه نقشی دارد؟
بالانس کردن سایت چیست؟
بهینه سازی سایت چه مسایلی را شامل می شود؟ و چگونه است؟
ضرورت به کارگیری مشاوره در طراحی سایت چقدر است؟
انواع مشاور طراحی سایت
نحوه ارزیابی مشاورین چگونه باید باشد؟
نحوه ارتقا و بهبود رابطه با مشتریان در سایت چگونه است؟
مراحل توسعه سایت چگونه باید باشد؟
نحوه ارزیابی سایت
دانش چیست؟ و نقش آن در فعالیت اقتصادی چگونه است؟
مدیریت دانش (Knowledge Management) چیست؟
سیستم دانش چیست؟
روش های استفاده از دانش کدام هستند؟
فروش خودرو
خدمات مالی
خرده فروشی
صنعت توریسم
منابع
ضمایم

مدیریت حجم وسیع اطلاعات

نوشته: لین لایولی [کتابها]
ترجمه: مسعود کسایی
ناشر: مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
تعداد صفحات: 128
چاپ اول: 1384
شابک: 964-7300-47-6
شمارگان چاپ: 2000
قطع رقعی
بخش 1: مدیریت خویشتن
فصل 1: سازمان یافتن: شیوه معکوس
فصل 2: حل یک معما: چه چیزی برایت مهم است؟
فصل 3: جمع آوری اطلاعات مهم
فصل 4: مرتب کردن پرونده ها، قفسه ها و توده های کاغذ باقیمانده
بخش 2: مدیریت اطلاعات
فصل 5: هدایت سیل نامه ها، گزارش ها، نسخه های چاپی و...
فصل 6: زبان گفتاری: سازمان دهی اطلاعات نامرئی
فصل 7: اطلاعات الکترونیکی: بوقها، بیتها و بایتهای ورودی
فصل 8: کاستن از اشباع: نسخه چاپی
فصل 9: کاستن از سخنان بیهوده: تلفن ها، مکالمات و جلسات
فصل 10: کاهش سرعت اشباع الکترونیکی
تبریک و جشن فارغ التحصیلی
گواهی موفقیت در زمینه تسلط بر اطلاعات

سیستم مدیریت امنیت اطلاعات

نوشته: موسسه استاندارد بریتانیا [کتابها]
ترجمه: علیرضا نورا
ناشر: مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران [کتابها]
عنوان اصلی: Information Security Management System Bs 7799-2: 2002
تعداد صفحات: 156
چاپ اول: 1384
شابک: 964-7300-62-X
شمارگان چاپ: 2500
قطع رقعی/جلد شومیز

فهرست مطالب:
1- هدف و دامنه کاربرد
2- مراجع الزامی
3- اصطلاحات و تعاریف
4- سیستم مدیریت امنیت اطلاعات
5- مسئولیت مدیریت
6- بازنگری مدیریت در سیستم مدیریت امنیت اطلاعات
7- بهبود سیستم مدیریت امنیت اطلاعات
پیوست الف (وابسته به معیار و ضابطه) کنترل ها و اهداف کنترلی
پیوست ب (جهت اطلاع) راهنمای استفاده از استاندارد
پیوست ج (جهت اطلاع) ارتباط بین BS EN ISO 9001:200 و BS EN ISO 14001:1996 و BS 7799-2: 2002
پیوست د: (جهت اطلاع) تغییرات شماره گذاری داخلی

شماره 23 عصر فناوری اطلاعات (مرداد ماه 86)

روابط نوين مشتري و سازمان در عصر فناوري اطلاعات(ديدگاه)
مديريت در بازارهاي الکترونيکي(قسمت دوم)
نگاهي اجمالي به‌سيسستم‌هاي ويديو کنفرانس
تحول مبتني بر ICT  درآموزش و پرورش
تاثير مستمر فناوري اطلاعات بر طراحي سازمان
سيستم‌هاي CRM در بيمارستان‌هاي آلمان
راهبردهايي کاربردي براي اجراي موفقيت آميز CRM
شکست‌پذيري پروژه‌هاي CRM
الفباي مديريت فرآيند کسب و کار (BPM)
هشت پرسش در مورد مديريت دانش مشتريان در کسب و کار الکترونيکي
مهندسي معکوس
عصر فناوري اطلاعات، عصر شرکت‌هاي کوچک و متوسط(قسمت دوم)
تجارت الکترونيک  و راه‌کارهاي توسعه آن
تارنماي سازمان توسعه تجارت (TPO.IR)
SEMANTIC WEB
مقدمه‌اي بر رمزنگاري الکترونيکي
روال ايجاد سطح دسترسي و امنيت
يک قفل سخت افزاري بسازيم
تعريف فناوري‌هاي زيست شناختي
فناوري  PLC
شرط بيست ساله
هاردديسک‌های سامسونگ

وب سایت ماهنامه: http://www.infotechera.com

مديريت نوآوري

مديريت نوآوري
نويسندگان: توماس لواليه و آلبرت تليه
مترجمان: دكتر منوچهر انصاري، دكتر اميرسامان خيرخواه
ناشر: سازمان مديريت صنعتي
نوبت چاپ: اول، 1385
شمارگان: 3300 نسخه
بها: 2800 تومان

توانايي «ابتكار يا نوآوري» يكي از عوامل برتري شركتها در محيط رقابتي است. در شرايط پيچيده و متحول كنوني، مجموعه اي از مفاهيم و نظريه هايي مطرح مي شود كه هدف از آنها «درك نوآوري» است. اين نگرش، گسترش بيشتري يافته و بيش از پيش، شناخت و هدايت نوآوري را اجتناب ناپذير مي سازد. برپايه چنين الزاماتي اثر حاضر به طرح و معرفي مسايل مختلف در حوزه «مديريت نوآوري» ازجمله زمان پرداختن به نوآوري، چگونگي اشاعه آن، ايجاد قابليت نوآوري در سازمان و نيز فرايند نوآوري از تصميم گيري تا اجرا مي پردازد. مديريت نوآوري را مي توان به عنوان مديريت سه جانبه «تصميم گيري، اجرا و اشاعه» درنظر گرفت و از آن به «مثلث نوآوري» ياد كرد. كتاب حاوي چهار فصل است. پس از فصل اول كه به توصيف مفهوم «نوآوري» اختصاص داده شده، هريك از زواياي اين مثلث، سوژه موردبحث فصلي خاص است. به گفته نويسندگان كتاب، اين جنبه طرح نبايد ما را از اين مساله غافل سازد كه بين ابعاد مذكور، ارتباط علي وجود ندارد، بلكه تعاملات داخلي، پروژه نوآوري را با پيچيدگيهايي مواجه مي كند. كتاب حاضر به لحاظ موضوعي جذاب و از لحاظ تركيب بندي و ساختار و نيز استفاده از مثالهاي گوناگون ممتاز است، لذا اين ويژگيها امكان بهره گيري از مطالب را براي خوانندگان و علاقه مندان به مديريت نوآوري، بيشتر فراهم مي سازد.

راهنمای مدیریت ریسک برای سیستم های فناوری اطلاعات

نام کتاب: راهنمای مدیریت ریسک برای سیستم های فناوری اطلاعات

موضوع:

مدیریت ریسک

تکنولوژی اطلاعات

پدید آورنده:

گری استون برنر

آلیس گوگن

آلکسیس فرینگا

کامران یگانگی

مریم محبی

منا یگانگی

ناشر: سایه گستر

تاریخ نشر: 29/02/86

چکيده :
نگارنده در اين كتاب در پنج بخش روش مديريت ريسك را شرح مي‌دهد و اين كه چطور در هر مرحله از چرخه‌ي توسعه‌ي سيستم، جاي مي‌گيرد و چگونه فرايند مديريت ريسك با فرايند مجاز سيستم رابطه پيدا مي‌كند. بخشي از كتاب به فرايند تعيين ريسك اختصاص يافته است؛ فرايندي كه شامل شناسايي و ارزيابي ريسك و تاثير آن، توصيه و اقدامات كاهش‌دهنده‌ي ريسك است. در بخش ديگر كاهش ريسك بيان مي‌گردد؛ فرايندي كه به اولويت‌ دادن، انجام دادن و حفظ كردن اقدامات كاهش‌دهنده‌ي ريسك توصيه شده، از فرايند تعيين ريسك اشاره دارد، و بخش آخر فرايند ارزيابي مستمر و كليدهايي براي پيش‌برد يك برنامه‌ي موفقيت‌آميز مديريت ريسك را دربرمي‌گيرد. در مجموع مولف در كتاب به طور ساده اجراي مديريت ريسك در سيستم‌هاي فناوري اطلاعات را براي مديران درگير با اين سيستم‌ها و نيز دانشجويان و دانش‌پژوهان تشريح كرده است. هم‌چنين در برخي موارد واژه‌هاي خاص و نكات مهم به وسيله‌ي مترجمان به صورت پانويس آورده شده است.

 

سازمان استراتژي محور

نام کتاب: سازمان استراتژی محور
نويسندگان: رابرت اس، كاپلان، ديويد پي نورتون
مترجم: پرويز بختياري
چاپ چهارم ۱۳۸۶
قیمت:۶۵۰۰۰ ریال
انتشارات سازمان مدیریت صنعتی

كتاب سازمان استراتژي محور با معرفي روش ارزيابي متوازن، داراي فهرست مطالب، مقدمه ناشر، مقدمه مترجم، پيشگفتار تحت عنوان معرفي روش ارزيابي متوازن، مقدمه نويسندگان، پنج بخش و 14 فصل است كه در 559 صفحه منتشر شده است.

اين كتاب كه براي پاسخ به يكي از نيازهاي اساسي جامعه مديريت كشور ترجمه و تدوين شده داراي پيشگفتاري با عنوان روش ارزيابي متوازن است كه بستر اصلي مقوله سازمان استراتژي - محور محسوب مي شود. بنابراين، مطالعه آن براي ورود به موضوع كتاب راهگشا است.

مديران ارشد همواره در جستجوي راه حلي براي حصول اطمينان از اجراي استراتژي هاي خود بوده اند، براي اين منظور از روشهاي ارزيابي عملكرد به عنوان ابزاري جهت كنترل اجراي استراتژي ها استفاده كرده اند.
اما ويژگيهاي عصر اقتصاد مبتني بر دانش و اطلاعات، كارامدي روشهاي ارزيابي عملكرد سنتي را به شدت زيرسوال برده است.

درچنين شــرايطي، روش ارزيابي متوازن به عنوان ابزاري جهت كمك به تحقق استراتژي توسط رابرت كاپلان استاد صاحب نام دانشگاه هاروارد و ديويد نورتون مشاور برجسته مديريت آمريكا مطرح شد كه به شدت مورداستقبال صاحب نظران مديريت و مديران سازمانها قرار گرفت.

پيشگفتار كه به معرفي روش ارزيابي متوازن پرداخته، توسط مترجم و با استفاده از آخرين منابع علمي تدوين و قبل از ورود به متن اصلي كتاب معرفي شده است. اين كتاب تاكنون به بيش از بيست زبان زنده دنيا ترجمه شده كه نشانه و تاييدي بر مقبوليت جهاني و قابليت اجرايي آن است.

نويسندگان نظر داده اند كه در عصر رقابت مبتني بر دانش، توانايي سازمانها براي توسعه و بسيج دارائيهاي نامشهود، عاملي حياتي در اا، قابليتها، و انگيزه هاي كاركنان، پايگاهها و فناوري اطلاعات، فرايندهاي كارا و پاسخگو، نوآوري در محصولات و خدمات، روابط مشتري، مقبوليت قانوني، سياسي، و اجتماعي را پوشش دهند و روش ارزيــــابي متوازن را به عنوان راه حلي براي اين مسئله در سنجش عملكرد سازمانها توصيه كرده اند.

معرفي روش ارزيابي متوازن
در اواخر دهه 1980 ميلادي، مقالات متعددي در نشريات مديريتي درمورد ناكارامدي روشهاي ارزيابي، عملكرد شركتها منتشر شد. سيستم هاي سنتي ارزيابي عملكرد عمدتاً متكي بر سنجشهاي مالي هستند كه در عصر اقتصاد صنعتي كارامدي داشتند.

در عصر اقتصاد مبتني بر دانش، فعاليتهاي ارزش آفرين سازمانها فقط متكي به دارائيهاي مشهود آنها نيست. ابزار سنجش عملكرد با معيارهاي مالي داراي نارسائيهايي است كه عمده ترين آنها به شرح زير است:
1 - معيارهاي سنجش مالي عمدتاً كوتاه مدت و غير استراتژيك هستند؛
2 - ارزيابي مبتني بر اطلاعات تاريخي است؛
3 - ارزيابيها عمدتاً يك بعدي است؛
4 - ارزيابيها فقط به اطلاعات حسابداري متكي است و متغيرهاي مهمي مانند، كيفيت، نوآوري، و رضايت مشتريان در آن لحاظ نمي شود.
در اوايل دهه 1990، رابرت كاپلان استاد دانشكده بازرگاني دانشگاه هاروارد به اتفاق ديويد نورتون كه در آن زمان مدير يك شركت تحقيقاتي بود، طرحي تحقيقاتي را به منظور بررسي علل توفيق دوازده شركت برتر آمريكايي آغاز كردند. نتايج در مقاله اي منتشر گرديد و در آن اشاره شد كه شركتهاي موفق براي ارزيابي عملكرد خود فقط به سنجشهاي مالي متكي نيستند، بلكه خود را از سه منظر ديگر نيز موردارزيابي قرار مي دهند.
نتيجه تحقيق بيانگر اين واقعيت بود كه اكثر شركتهاي موفق اهداف استراتژيك خود را در چهار منظر مالي، مشتري، فــرايندهاي داخلي، يادگيري و رشد تعييـــن مي كنند و از اين چهار منظر عملكرد خود را ارزيابي مي كنند. بنابراين، استفاده از روش ارزيابي متوازن در سازمان، جايگاهي ويژه و مهم دارد، زيرا برخلاف شاخصهاي سنتي ارزيابي عملكرد، در اين ارزيابي روابط علت و معلولي وجود دارد.

طي چهار سال پس از انتشار اولين مقاله در اين زمينه تعدادي از سازمانها روش ارزيابي متوازن را پياده كرده و نتايج موفقيت آميز سريعي به دست آوردند. اين سازمانها از اين روش نه تنها براي ارزيابي عملكرد بلكه به عنوان ابزاري جهت كنترل نحوه اجراي استراتژي هاي خود استفاده كردند. به اين ترتيب روش مذكور نه تنها به عنوان يك ابزار نيرومند براي ارزيابي عملكرد بلكه به عنوان ابزاري جهت تحقق استراتژي به جامعه مديريت معرفي گرديد. به نظر نويسندگان بقا و موفقيت سازمان درگرو دو عامل مهم است:

1 - ارزشها و منافعي كه شما به ذينفعان مختلف سازمان عرضه مي كنيد.
2 - توانمندي شما در انتقال اين روشها و منافع در كوتاه مدت و بلندمدت.
اما مسئله مهمتر در فرايند مديريت استراتژيك، موضوع پياده سازي استراتژي است. دلايل ناكامي سازمانها در اجراي استراتژي هايشان را به چهار نوع محدوديت با مانع نسبت داده اند كه براي برطرف كردن هريك از موانع راه حلهايي نيز ارائه شده است:

1 - مانع مربوط به عدم انتقال استراتژي؛
2 - مانع مربوط به عدم همسويي كاركنان با استراتژي؛
3 - مانع مربوط به عدم تعهد مديريت ارشد؛
4 - مانع مربوط به عدم تخصيص منابع لازم.
روش ارزيابي متوازن از جهات زير توازن برقرار مي كند:
توازن بين ارزشهاي موردنظر ذينفعان و عوامل ايجاد و انتقال اين ارزشها؛
توازن بين معيارهاي مالي و غيرمالي؛
توازن بين عوامل داخلي و بيروني؛
توازن بين اهداف بلندمدت و كوتاه مدت.
امروزه روش ارزيابي متوازن ديگر يك روش ارزيابي عملكرد نيست، بلكه يك رويكرد نوين براي مديريت بر استراتژي است كه مزايايي به شرح زير دارد:

1 - چشم انداز را تبيين مي كند؛
2 - اتفاق نظر به وجود مي آورد؛
3 - ســـــازمان را درجهت استراتژي همسو مي سازد؛
4 - برنــــــامه ريزي استراتژيك را يكپارچه مي كند؛
5 - موجب تخصيص بهينه منابع مي شود؛
6 - موجب بهبود اثربخشي مديريت مي گردد.
ايجاد سازمان استراتژي محور
نتايج يك تحقيق نشان داد كه توانايي اجراي استراتژي به مراتب مهمتر از كيفيت خود استراتژي است. بنابراين، سوال اين است كه چرا سازمانها در پياده سازي استراتژي با مشكل مواجه اند. يكي از مشكلات اين است كه ارزش آفريني سازمانها درحال تغيير هستند ولي ابزارهاي سنجش استراتژي ها پابه پاي آنها تغيير نكرده اند. مطالعات اخير نشان داده كه در پايان قرن بيستم، ارزش دفتري دارائيهاي مشهود شركتها فقط 10 تا 15 درصد ارزش بازار شركتها را تشكيل مي دهد.

فرصتهاي ارزش آفريني درحال جابه جايي از مديريت دارائيهاي مشهود به مديريت استراتژي هاي دانش پايه اي است كه هدف آنها به كارگيري دارائيهاي نامشهود يك سازمان است. (38)

مطالعات نويسندگان درمورد شركتهايي كه روش ارزيـــابي متوازن را با موفقيت به كار بسته اند، مانند شركت نفت موبيل، شركت AT&T CANADA ، دانشگاه سن ديه گو كاليفرنيا، و... نشان دهنده يك الگوي مشخص و يكسان در نيل به تمركز و همسويي استراتژيك است. اگرچه هريك از اين سازمانها با اين چالش به طريق متفاوت، آهنگ متفاوت و توالي متفاوت برخورد كرده اند، ولي پنج اصل يكسان درعمل مشاهده شده كه آنها را اصول سازمان استراتژي محور نام نهاده اند:

اصل 1 - استراتژي را به اصطلاحات عملياتي ترجمه كنيد؛
اصل 2 - سازمان را درجهت استراتژي همسو سازيد؛
اصل 3 - استراتژي را كار هر روز هركس سازيد؛
اصل 4 - استراتژي را به يك فرايند مستمر تبديل كنيد؛
اصل 5 - تحول را ازطريق رهبري مديريت ارشد به حركت درآوريد. (62)
1 - ترجمه استراتژي به اصطلاحات عملياتي: در عصر كاركنان دانشگر، استراتژي مي بايست در همه سطوح سازمان اجرا شود. افراد مي بايست رفتارشان را تغيير دهند و ارزشهاي جديدي را بپذيرند. كليد اين انتقال و جابجايي با قراردادن استراتژي در مركز فرايند مديريت است. در اقتصاد مبتني بر دانش، امروزه، ارزش پايدار ازطريق توسعه دارائيهاي نامشهودي نظير مهارتها، و دانش نيروي كار، ارتباط شركت با مشتريان و تامين كنندگان، فضاي سازماني نوآوري پذير ايجاد مي شود.

هريك از اين دارائيهاي نامشهود مي تواند در ارزش آفريني كمك كنند، اما عوامل متعددي كه نظامهـــاي سنجش مالي مورداستفاده قرار مي دهند باعث مي شوند كه نگذارند اين دارائيها موردسنجش قرار گيرند و آنها را به فرايند ارزش آفريني مرتبط سازند. (132)

روش ارزيابي متوازن چارچوب جديدي براي تشريح يك استراتژي ازطريق مرتبط ساختن دارائيهاي مشهود ونامشهود در فعاليتهاي ارزش آفرين، فراهم مي سازد.

ارزيابي متوازن سعي نمي كند تا دارائيهاي نامشهود سازمان را ارزشگذاري كند. اين روش، دارائيهاي نامشهود را موردسنجش قرار مي دهد ولي نه با مقياسهاي پولي. (135)

استراتژي يادگيري و رشد، دارائيهاي نامشهود موردنياز به منظور امكان پذير ساختن اجراي فعاليتهاي سازمان و روابط مشتريان در يك سطح عملكرد بالاتر را تعريف مي كند. در اين منظر سه گروه اصلي شامل الف: قابليتهاي استراتژيك، ب: فناوري هاي استراتژيك، و پ: فضاي كار وجود دارد. استراتژي يادگيري و رشد نقطه آغاز واقعي براي هر تحول پايدار بلندمدت است. (172)

نويسندگان در ادامه و با استفاده از مقوله ترجمه استراتژي به اصطلاحات عملياتي چگونگي ساختن نقشه هاي استراتژي در شركتهاي بخش خصوصي را در تعدادي از ســـازمانها تشريح كرده و نشان داده اند كه چگونه با استفاده از روش ارزيابي متوازن براي استراتژي هاي اتخاذ شده مي توان نقشه هاي استراتژي را برپا كرد. (213)

اصول اساسي براي ايجاد يك سازمان استراتژي محور در همه بخشها قابل اجرا است. اما تفاوت اساسي در اين بخشها، ملاحظاتي است كه در مقوله مشتريان وجود دارد. (249)

2 - همسوسازي سازمان براي ايجاد هم افزايي: يك سازمان استراتژي محور براي مديريت بر يك استراتژي بزرگ، به چيزي بيش از استفاده واحدهاي كسب و كارش از روش ارزيابي متوازن نياز دارد. براي حداكثر ساختن اثربخشي، استراتژي ها و معيارهاي ارزيابي همه اين واحدها مي بايست همسو گرديده و به يكديگر مرتبط شوند. اين اتصالات به عنوان معماري استراتژيك سازمان تلقي مي شود. (253)

يك استراتژي برجسته در سطح كلان شركت عبارت است از يك سيستم به دقت ساخته شده از اجزاي به هم وابسته. اين همسويي به وسيله طبيعت منابع شركت - دارائيها، مهارتها و قابليتهاي خاص آن به وجود مي آيد. هم افزايي از تعامل عالي بين واحدها حاصل مي شود كه بايد به صورت صريح در استراتژي ها ديده شود. (259)

فراتر از همسويي واحدهاي كسب و كاري كه محصولات و خدمات خود را به مشتريان بيروني مي فروشند، سازمانها مي توانند ازطريق همسو كردن واحدهاي داخلي خود كه خدمات مشترك عرضه مي كنند هم افزايي ايجاد كنند. چالشي كه وجود دارد اين است كه خدماتي كه به طور متمركز عرضه مي شود، پاسخگوي استــــــــراتژي ها و نيازهاي واحدهاي كسب و كاري كه بايد موردپشتيباني قرار گيرند، باشد. (294)

مدلهاي ارزيابي متوازن براي واحدهاي خدمات مشترك فرصت يكپارچگي و هم افزايي را تعريف كرده و آن را به وجود مي آورند. اين مدلها نشان مي دهند كه چگونه اين سازمانها ارزش آفريني مي كنند. (316)

3 - تبديل استراتژي به كار هر روز هركس: سازمانها براي نيل به اهداف خود، فارغ از نوع فعاليت، نياز دارند كه همه افراد و اجزاي سازماني خود را در راستاي استراتژي هم جهت و هم سو كنند. چالش سازمانهاي امروزي اين است كه چگونه قلبها و مغزهاي همه كاركنان خود را به خدمت بگيرند. كاركنان بايد درك كنند كه مشتريان چه كساني هستند تا بتوانند روشهايي جديد و مبتكرانه جهت ارزش آفريني براي آنها بيايند.

سازمانهاي استراتژي محور به خوبي اهميت همسوسازي و درگير كردن همه كاركنان خود را درجهت استراتژي سازمان درك مي كنند. نهايتاً اين كاركنان هستند كه استراتژي را پياده خواهندكرد. سازمانهاي استراتژي محور از روش ارزيابي متوازن در سه فرايند مجزا براي همسوسازي كاركنان خود با استراتژي استفاده مي كنند: (224)

1 - آموزش و برقراري ارتباط؛
2 - توسعه اهداف فردي و گروهي؛
3 - سيستم هاي پاداش و بهره وري.
بسياري از شركتها براي انتقال اينكه چگونه همه عناصر استراتژي خود را به يكديگر مرتبط سازند، به ساخت درخت استراتژي مبادرت ورزيده اند. آنها كاركنان را درمورد سنجه هاي به كار گرفته شده در روش ارزيابي متوازن خود تحت آموزش قرار مي دهند. (351)

اگر مي خواهيم كه استراتژي واقعاً براي كاركنان با معني باشد، اهداف و آرمانهاي فردي بايد با اهداف سازماني در يك راستا قرار گيرد. اهداف فردي بر پا شده در چارچوب روش ارزيابي متوازن مي بايست بين وظيفه اي، درازمدت، و استراتژيك باشد. زماني كه اهداف فردي ازطريق روش ارزيابي متوازن شخصي يا ازطريق يكپارچگي با فرايند پياده سازي نظام كيفيت و يا فرايندهاي توسعه منابع انساني توسعه يابد، اين ساختار به فرايندي رسمي تبديل شده است. (377)

اتصال نهايي استراتژي كلان وسطح بالا به عمليات روزمره زماني رخ مي دهد كه شركتها برنامه هاي پرداخت مزايا و پاداش كاركنان را به روش ارزيابي متصل مي كنند. مديران ارشد متعددي اهميت نظام جبران خدمت مبتني بر سنجه هاي عيني تر و نتايج پايه تر را نسبت به نظامي كه مبتني بر سنجه هاي مربوط به وظايف و فعاليتها است تاكيد كرده اند. آنها مي خواهند كه نظام جبران خدمت به نتايج اقدامات و تلاشها متصل شود. (397)
4 - تبديل استراتژي به يك فرايند مستمر: سازمانهاي استراتژي محور از يك فرايند «دوحلقــــه اي» بهــره مي برند كه مديريت بر بودجه را با مديريت بر استراتژي يكپارچه مي كنند. يكپارچه سازي روش ارزيابي متوازن با فرايندهاي برنامه ريزي و بودجه بندي سازمان، براي ايجاد يك سازمان استراتژي محور حياتي است. (413)

بودجه عملياتي، بهبود در عمليات جاري را منعكس مي سازد، بودجه استراتژيك برنامه ها و اقدامات لازم جهت پوشاندن فاصله بين عملكرد موفقيت آميز، و عملكردي كه با بهبود مستمر و طبق روند عادي كسب و كار قابل تحقق است، موردتوجه قرار مي دهد. برنامه ريزي استراتژيك بايد از اقدامات و برنامه هاي تحول براي كمك به سازمان در تحقق اهداف استراتژيك خود استفاده كند. (431) به اين ترتيب، بودجه از يك فرايندمكانيكي و خسته كننده كه بر ارقام و اعداد مالي كوتاه مدت متمركز است، به يك ابزار مديريتي تبديل مي شود كه توجه و منابع را به بـــــرنامه هاي حياتي و استراتژيك معطوف مي سازد. (441)

5 - بسيج و به حركت درآوردن تحول ازطريق رهبـــــري مديريت ارشد: پياده سازي استراتژي هاي جديد مستلزم تحول در مقياس وسيع است. وقتي «جان كاتر» مي خواهد دگرگوني را تشريح كند بين واژه مديريت و واژه رهبري به دقت تمايز قائل مي شود. فرايند بنيادنهادن سيستم مديريت با استفاده از روش ارزيابي متوازن، با رهبري آغاز مي شود كه احساس ضرورت براي تغيير را در سازمان ايجاد مي كند. رهبراني كه مي خواهند تحولي اساسي را در سازمان خود ايجاد كنند، روش ارزيابي متوازن را يك ابزار مديريتي بسيار موثر براي برانگيختن و تحقق تحول مطلوب، خواهند يافت. (489)

رهبران موثر مي توانند ازطريق ارائه يك تصوير زيبا از آينده نيز، براي تحول ايجاد انگيزه كند. دهها سال است كه شركتها در تلاش براي پياده سازي تحول هستند. توصيه اين است كه برنامه هاي تحول، با تغيير سيستم ارزيابي شركت به روش ارزيابي متوازن همراه شود.

مديريت ارشد كه روش ارزيابي متوازن را ايجاد مي كند به نوعي ائتلاف جهت به حركت درآوردن تحول در سازمان دست مي يابد. فرايند برپايي اين نظام، هم گروههاي كاري و هم تعهد آنان را در مقابل استراتژي مي سازد و معيارهاي ارزيـــابي متوازن، وسيله اي فراهم مي سازد تا چشم انداز و استراتژي سازمان اجرايي شود. (504)

روش ارزيابي متوازن مي بايست به عنوان سيستم تعاملي سازمان درنظر گرفته شود، سيستمــــي براي تشويق پرسشها، بحثها، مناظره ها و گفتمان بين همه افراد سازمان، اين نظام زماني توانمند است كه براي تحريك يادگيري و هدايت پرسشها به سوي آينده استفاده شود.

بيشتريـــن علتهاي مشترك براي شكست پياده سازي روش ارزيابي متوازن، مربوط به ضعف فرايندهاي سازماني است. حداقل هفت نوع شكست مربوط به فرايندها در پروژه هاي ارزيابي متوازن شركتها توسط نويسندگان مشاهده شد كه به تفصيل موردبحث و بررسي قرار گرفته اند.

جمع بندي
به نظر مي رسد كتاب سازمان استراتژي محور به يك كتاب مرجع بيشتر نزديك است. نويسندگان كتاب دانش و تجربه خود را در يك مطالعه طولاني و در شركتهاي مختلف فارغ از بخشي كه در آن فعاليت مي كنند و صرف نظر از ساختار و رهبري آن به كار گرفته اند كه حاصل آن تعيين مقوله اي با عنوان سازمان استراتژي محور به كمك روش ارزيابي متوازن است. مطالعه اين كتاب مي تواند براي دانشجويان، كارشناسان، سياستگذاران و مديران در بخشهاي دولتي و غيردولتي، و همچنين استـادان مديريت مفيد و كارساز باشد.

منابع انساني الكترونيك

نام کتاب منابع انسانی الکترونیکی

نام نویسنده: عباس نوری زاده

چاپ اول ۱۳۸۴

قیمت:۱۶۰۰۰ ریال

 

در عصر حاضر كه عصر تسلط ابزارهاي الكترونيك بر پديده هاي جهاني و علوم و ازجمله مديريت محسوب مي شود، به يقين كاركنان امروز بيش از كاركنان ديروزي از فناوريهاي نوين آگاهي دارند و اما پرسش اين است كه مديران منابع انساني تاچه ميزان از پديده ها و ابزارهاي نوين آگاهي دارند و آنها را به كار بسته اند؟
به گفته پروفسور جان ساليوان استاد مباحث مديريت منابع انساني در دانشگاه سان فرانسيسكو، مديريت منابع انساني بايد نقشي تازه و استراتژيك براي خود بيابد زيرا درغير اين صورت خيلي زود منسوخ شده و از دور خارج خواهدشد.
در اين كتاب پس از ارائه توضيحات تئوريك، مثالهاي عملي از سازمانها و شركتهايي كه با به كارگيري ابزارهاي الكترونيك در حوزه منابع انساني و روي آوردن به شيوه هاي برونسپـــــاري به پيشرفتهاي قابل توجهي در زمينـــه هاي مختلف دست يافته اند، ذكر شده است. چند فصل اول اين كتاب به تشريح مباحث تئوريك در زمينه منابع انساني و تلفيق آن با سيستم هاي نوين فناوري اطلاعات مي پردازد. در فصل هفتم، نويسنده نمونه هاي عملي و موردكاويهايي را از شركتهايي مي آورد كه با اعمال سيستم هاي فناوري اطلاعاتي و تلفيق آن با كاركردهاي منابع انساني به موفقيتهايي دست پيدا كردند.
در فصل هشتم، راهنمــــاي عملي براي به عمل درآوردن فرضيات و مباحث كتاب ارائه شده است. فصل نهم نيز به تعريف مفاهيم و واژگان تخصصي و معرفي صاحبنظران برجسته در زمينه منابع انساني الكترونيك مي پردازد.
مطالعه كتاب حاضر به لحاظ ويژگيهايي كه دارد به كليه مديران بويژه مديران منابع انساني و همچنين دست اندركاران فناوري اطلاعات سازمانها توصيه مي شود كه به دنبال آشنايي با پديده هاي نوين دنياي الكترونيك بويژه در حوزه مديريت منابع انساني و دستيابي به راهكارهاي عملي موثر در بهبود امور زيرساختي مشترك سازمان جهت ارتقاي امور و كيفيت كار براي كاركنان خود هستند.

مدیریت مذاکره

نام کتاب : مدیریت مذاكره
شابک : 964-96063-3-5
نویسنده : فیلیپ باگلی
ناشر : موسسه آموزش و تحقیقات مدیریت
قیمت : 22000 ريال
نوبت چاپ : 1385
موضوع : مدیریت
مترجم : دكتر مهدی ایران نژاد پاریزی، مینو سلسله, دكتر نغمه حیات
تعداد صفحه : 228
قطع : وزیری
خلاصه : مذاكره، كاری كه همة ما، همیشه و تقریباً در مورد همه چیز انجام می دهیم و اثربخش ترین روش برای حل تعارض است. مذاكره به عنوان روشی تعریف می شود كه افراد برای نیل به تصمیم های متفق استفاده می كنند و در مورد چگونگی و ماهیت اقدامات آینده به توافق می رسند. كتاب مدیریت مذاكره در برگیرنده مطالب ارزشمندی پیرامون «مدیریت مذاكره» است. مباحث كتاب كه در قالبی جذاب و گیرا مطرح شده اند، توجه خواننده را به طرف دیگر مذاكره جلب می كند، به دستور كارهای پنهان كه بحثی تازه در مدیریت مذاكره است اشاره دارد و اهمیت محل، چگونگی اجرا و زمان مذاكره را مورد تأكید قرار می دهد. مهمترین مهارت های ارتباطی مورد نیاز برای اجرای یك مذاكره موفق بررسی می شوند و مذاكره آرام كه یكی از اثربخش ترین شیوه انجام مذاكره است تشریح می شود. همچنین، در پایان هر فصل مروری می شود بر مهارت های آموخته شده و مطالبی كه در فصل بعدی آورده می شود.

دولت الكترونيك، بازآفريني دولت در عصر اطلاعات

دولت الكترونيك، بازآفريني دولت در عصر اطلاعات
تاليف: دكتر كامران فيضي، عليرضا مقدسي
ناشر: انتشارات ترمه تلفن [phone]
نوبت چاپ: چاپ اول، اسفند 1384
شمارگان: 2000 نسخه

در عصر انفجار اطلاعات، تبيين مفاهيم دولت الكترونيك و شكل‌گيري آن، توجه حكومتها، نظريه‌پردازان و فناوران را به خود جلب كرده و اهميت آن باتوجه به افزايش روزافزون تعداد كاربران شبكه اينترنت دوچندان شده است به‌طوري كه دولتها ديگر نمي‌توانند اين امكان بزرگ ارتباطي و خدمت‌رساني را ناديده بگيرند.
در جوامع امروزي كه مردم دچار مشكلات عديده نظير، كمبود مسكن، گراني، فشارهاي رواني و بحرانهاي زيست‌محيطي هستند، دولتها بايد در اين موارد پاسخگو باشند. در چنين مواردي، رويكردي حساب شده به نام دولت الكترونيك همراه بااستفاده بهينه از فناوري اطلاعات و مشاركت مردم مي‌تواند كارآمد و موثر باشد.
كتاب حاضر به منظور آشنايي با مفاهيم، رويكردهاي نظري و مدلهاي پياده‌سازي دولت الكترونيك و تجربيات كشورهاي جهان در زمينه استقرار آن تاليف شده است. این كتاب ، محصول فعاليتهاي علمي و پژوهشي در موضوع دولت الكترونيك است كه به دليل ويژگيهايي كه دارد مطالعه آن مي‌تواند براي مديران، دانشجويان و ساير علاقه‌مندان به اين حوزه سودمند باشد.

طراحي استراتژي، برنامه ريزي و بيان مهارتهاي فروش و فروشندگي حرفه اي

طراحي استراتژي، برنامه ريزي و بيان مهارتهاي فروش و فروشندگي حرفه اي
مؤلف: محمد بلوريان تهراني
ناشر: شركت چاپ و نشر بازرگاني، تلفن [phone]
نوبت چاپ: چاپ دوم، خرداد 1384
شمارگان: 2000 نسخه
بها: 2500 تومان

بازار و روابط حاكم بر آن در شكل گيري و نهادينه كردن يك نظام اقتصادي – بازرگاني نقش اساسي دارد. ضمن اينكه تغييرات مداوم و بنيادي در بازار، رقابت را بسيار پيچيده كرده است. محيط بازرگاني فعلي ايران، متغير، پرريسك، پرترديد و توأم با خطر فراوان است و اگر جستجوي فرصتهاي مناسب كسب و كار در اين محيط با موفقيت قرين نشود، حيات تجاري چنين كسب و كاري احتمالا با شكست كامل روبرو خواهدبود.
از ديگر سو، تجهيز به علم، مبتني بر بحثهاي مديريت در مقوله بازاريابي و فروش، امري لازم براي مديران و كارشناسان فروش مي نمايد.

براين اساس كتاب معرفي شده سعي دارد تا با اشاره اي مختصر به مباحثي از قبيل برنامه ريزي و مديريت فروش، طراحي استراتژي هاي فروش، نقش فناوري اطلاعات و تجارت الكترونيكي در فروش و مباحثي از اين است، اطلاعات، بينش و دانش مفيدي را دراختيار مديران، كارشناسان و فني متصديان فروش قرار دهد تا با آشنايي به علم روز بازاريابي و فروش، در جاده موفقيت حركت كنند. اين كتاب در پنج بخش اشاره اي به مفاهيم اساسي بازاريابي، برنامه ريزي و مديريت فروش، طراحي استراتژي هاي فروش، IT و بازاريابي و درنهايت فروش حضوري و فروشندگي حرفه اي مي كوشد، اين هدف را براي خوانندگان قابل دسترسي كند.